Terma dan Syarat Penggunaan Platform mae445

1 Definisi dan Skop Perjanjian

Dalam terma dan syarat ini, perkataan dan frasa berikut membawa maksud seperti yang dinyatakan:

• "Platform" merujuk kepada laman web mae445 dan semua perkhidmatan yang disediakan melaluinya, termasuk aplikasi mudah alih dan antara muka yang berkaitan.
• "Ahli" merujuk kepada mana-mana individu yang telah berjaya mendaftar akaun di mae445 dan mendapat akses kepada perkhidmatan platform.
• "Dana" merujuk kepada wang yang didepositkan ke dalam akaun mae445 anda, termasuk wang tunai dan mana-mana bonus yang layak untuk dikeluarkan.
• "Permainan" merangkumi semua aktiviti hiburan yang tersedia di platform, termasuk kasino langsung, slot, tembak ikan dan taruhan sukan.
• "Bonus" merujuk kepada sebarang kredit percuma, wang tambahan atau hadiah yang diberikan oleh mae445 kepada ahli melalui pelbagai program promosi.

Terma dan syarat ini terpakai kepada semua ahli yang menggunakan platform mae445 tanpa mengira kaedah akses, sama ada melalui pelayar web, aplikasi mudah alih atau mana-mana cara lain yang disediakan oleh platform.

2 Kelayakan dan Syarat Pendaftaran

Untuk mendaftar dan menggunakan perkhidmatan mae445, anda mesti memenuhi semua syarat kelayakan berikut:

1. Anda mestilah berumur 21 tahun ke atas pada tarikh pendaftaran. Mae445 berhak menghentikan akaun mana-mana ahli yang didapati berumur di bawah had minimum tanpa pengembalian wang.
2. Anda mestilah mendaftar atas nama sendiri dan menggunakan maklumat peribadi yang benar, tepat dan terkini. Sebarang maklumat palsu atau mengelirukan adalah alasan untuk penutupan akaun.
3. Anda tidak berada di mana-mana wilayah atau negara yang melarang penggunaan perkhidmatan permainan dalam talian dari sisi undang-undang tempatan anda.
4. Anda tidak sedang ditetapkan sebagai orang yang dilarang bermain (self-excluded) di mana-mana platform permainan lain atau melalui program perlindungan diri yang diiktiraf.
5. Anda mempunyai kapasiti undang-undang untuk memasuki perjanjian yang mengikat ini.

3 Akaun Pengguna dan Tanggungjawab Ahli

Setiap ahli bertanggungjawab sepenuhnya terhadap akaun mereka sendiri. Perkara-perkara berikut adalah tanggungjawab ahli yang perlu dipatuhi pada setiap masa:

• Menjaga kerahsiaan kata laluan dan maklumat log masuk akaun anda. Jangan berkongsi maklumat ini dengan sesiapa pun, termasuk ahli keluarga.
• Memaklumkan kepada pasukan sokongan mae445 dengan segera sekiranya anda mengesyaki akaun anda diakses tanpa kebenaran.
• Memastikan maklumat peribadi dalam akaun anda sentiasa dikemaskini, terutamanya nombor telefon dan alamat e-mel yang aktif.
• Tidak membenarkan orang lain menggunakan akaun anda untuk sebarang tujuan, termasuk untuk menikmati bonus atau membuat pengeluaran bagi pihak anda.

Mae445 tidak akan bertanggungjawab atas sebarang kerugian yang dialami akibat daripada kecuaian ahli dalam menjaga keselamatan akaun mereka sendiri. Sebarang aktiviti yang dilakukan melalui akaun anda dianggap dilakukan oleh anda, melainkan anda telah melaporkan kompromi keselamatan kepada kami terlebih dahulu.

4 Deposit dan Kaedah Pembayaran

Mae445 menyokong pelbagai kaedah pembayaran yang sesuai untuk pengguna Malaysia, termasuk FPX, DuitNow QR, Touch 'n Go eWallet dan pemindahan bank tempatan. Semua transaksi diproses dalam Ringgit Malaysia (MYR).

• Amaun deposit minimum adalah seperti yang dinyatakan dalam halaman deposit platform pada masa transaksi.
• Semua deposit akan dikreditkan ke dalam akaun anda dalam masa 60 saat selepas transaksi berjaya.
• Mae445 tidak mengenakan sebarang caj pemprosesan untuk deposit. Walau bagaimanapun, penyedia pembayaran anda mungkin mengenakan caj tertentu mengikut polisi mereka sendiri.
• Anda hanya boleh mendepositkan wang menggunakan kaedah pembayaran yang didaftarkan atas nama anda sendiri. Deposit dari akaun pihak ketiga tidak diterima dan akan dikembalikan.
• Sekiranya terdapat masalah dengan deposit anda, sila hubungi sokongan pelanggan dengan menyertakan bukti transaksi untuk penyelesaian segera.

5 Pengeluaran Dana

Proses pengeluaran di mae445 direka untuk menjadi semudah dan sepantas mungkin. Berikut adalah terma yang berkaitan dengan pengeluaran:

1. Semua permintaan pengeluaran mesti melalui proses pengesahan KYC yang telah lengkap. Ahli yang belum menyelesaikan KYC perlu menghantar dokumen pengenalan diri yang sah sebelum pengeluaran pertama diproses.
2. Pengeluaran ke bank tempatan Malaysia diproses dalam masa 15 hingga 60 minit pada hari bekerja. Permintaan yang dibuat pada hujung minggu atau cuti umum mungkin mengambil masa sedikit lebih lama.
3. Amaun pengeluaran minimum dan maksimum adalah seperti yang ditetapkan dalam halaman pengeluaran platform. Had ini tertakluk kepada semakan berkala oleh mae445.
4. Dana bonus tidak boleh dikeluarkan secara langsung melainkan syarat pertaruhan yang berkaitan telah dipenuhi sepenuhnya.
5. Mae445 berhak meminta bukti tambahan atau menjalankan penyiasatan lanjut sebelum meluluskan pengeluaran yang melebihi had tertentu, sebagai sebahagian daripada protokol pencegahan penipuan kami.

6 Bonus, Promosi dan Keperluan Pertaruhan

Mae445 menawarkan pelbagai bonus dan promosi untuk ahli baharu dan sedia ada. Semua bonus tertakluk kepada syarat-syarat berikut:

• Setiap bonus mempunyai keperluan pertaruhan (wagering requirement) yang tersendiri. Keperluan ini dinyatakan dengan jelas dalam terma setiap promosi sebelum anda menerimanya.
• Bonus hanya boleh digunakan untuk tujuan permainan di platform mae445 sahaja dan tidak boleh dipindahkan, dijual atau ditukarkan kepada wang tunai secara langsung.
• Ahli yang disyaki mengeksploitasi sistem bonus atau terlibat dalam "bonus abuse" — termasuk menggunakan pelbagai akaun untuk menuntut bonus — akan dilucutkan semua bonus dan baki yang berkaitan.
• Sesetengah bonus mungkin mempunyai tarikh luput. Bonus yang tidak digunakan dalam tempoh sah akan ditarik balik secara automatik tanpa pampasan.
• Mae445 berhak membatalkan atau mengubah suai mana-mana promosi pada bila-bila masa dengan notis yang munasabah.

7 Peraturan Permainan dan Kemenangan

Semua permainan di mae445 dijalankan mengikut peraturan yang telus dan adil. Berikut adalah perkara-perkara penting berkaitan permainan:

• Semua permainan menggunakan Penjana Nombor Rawak (RNG) yang telah mendapat pensijilan daripada badan audit bebas bertaraf antarabangsa, memastikan keputusan yang benar-benar rawak dan tidak boleh dimanipulasi.
• Kadar bayaran balik (RTP — Return to Player) untuk setiap permainan adalah seperti yang dinyatakan dalam maklumat permainan berkenaan. Mae445 tidak mengubah suai RTP permainan daripada apa yang ditetapkan oleh pembekal perisian.
• Sekiranya berlaku masalah teknikal semasa sesi permainan, mae445 akan berusaha untuk menyelesaikan perkara tersebut dengan adil berdasarkan rekod sistem. Permainan yang terganggu disebabkan masalah sambungan dari pihak pemain tidak akan dikompensasikan.
• Kemenangan yang terhasil daripada kesilapan sistem, kerosakan perisian atau sebarang keadaan yang tidak normal adalah tidak sah dan tidak akan dibayar.

Mae445 berhak membatalkan mana-mana pertaruhan atau sesi permainan yang disyaki melibatkan penipuan, eksploitasi pepijat perisian atau sebarang aktiviti tidak sah yang lain, dan keputusan platform adalah muktamad dalam hal-hal sedemikian.

8 Tingkah Laku dan Aktiviti yang Dilarang

Perkara-perkara berikut adalah dilarang sama sekali di platform mae445 dan boleh mengakibatkan penutupan akaun serta-merta beserta pelupusan semua baki:

• Mendaftarkan lebih daripada satu akaun di bawah nama yang sama atau menggunakan identiti orang lain.
• Menggunakan sebarang perisian automasi, bot, skrip atau alat pihak ketiga untuk membantu dalam permainan atau transaksi.
• Terlibat dalam sebarang bentuk penipuan, termasuk menggunakan kad kredit atau maklumat pembayaran yang dicuri atau tidak sah.
• Percubaan untuk mengeksploitasi kelemahan atau pepijat dalam sistem platform demi keuntungan peribadi.
• Terlibat dalam aktiviti pengubahan wang haram atau menggunakan platform untuk sebarang tujuan haram.
• Memberikan maklumat palsu semasa pendaftaran, proses KYC atau semasa berhubung dengan pasukan sokongan.
• Mengganggu, mengancam atau menyalahgunakan ahli lain atau kakitangan mae445 melalui mana-mana saluran komunikasi platform.

9 Penggantungan dan Penutupan Akaun

Mae445 berhak menggantung atau menutup akaun mana-mana ahli dalam keadaan-keadaan berikut:

• Pelanggaran mana-mana terma dan syarat yang dinyatakan dalam dokumen ini.
• Kegagalan untuk menyelesaikan proses KYC dalam tempoh yang ditetapkan selepas diminta.
• Atas permintaan ahli sendiri — sama ada untuk penutupan sementara atau kekal.
• Atas arahan badan pengawalseliaan atau pihak berkuasa undang-undang yang berkaitan.
• Sekiranya akaun didapati tidak aktif selama tempoh yang ditetapkan dalam polisi akaun tidak aktif platform.

Sekiranya akaun anda ditutup kerana pelanggaran terma, sebarang baki yang berbaki dalam akaun akan ditahan sehingga siasatan selesai. Sekiranya anda menutup akaun atas kehendak sendiri, baki yang ada (selepas menolak mana-mana bonus yang tidak memenuhi syarat pertaruhan) akan dikembalikan kepada anda melalui kaedah pembayaran asal dalam masa yang munasabah.

10 Had Liabiliti mae445

Mae445 berusaha sebaik mungkin untuk memastikan platform beroperasi tanpa gangguan pada setiap masa. Walau bagaimanapun, platform ini disediakan "seadanya" dan mae445 tidak membuat sebarang jaminan berkenaan kesinambungan perkhidmatan tanpa henti.

• Mae445 tidak bertanggungjawab atas sebarang kerugian yang terhasil daripada gangguan perkhidmatan yang disebabkan oleh faktor luar kawalan platform, termasuk kegagalan infrastruktur pihak ketiga, bencana alam atau arahan kerajaan.
• Liabiliti keseluruhan mae445 kepada mana-mana ahli dalam mana-mana keadaan adalah terhad kepada jumlah deposit sebenar yang telah dibuat oleh ahli tersebut dalam tempoh 30 hari sebelum kejadian yang menjadi punca tuntutan.
• Mae445 tidak bertanggungjawab atas sebarang kerugian tidak langsung, sampingan atau berbangkit yang timbul daripada penggunaan platform.

11 Perubahan kepada Terma dan Syarat

Mae445 berhak mengubah suai, menambah atau meminda mana-mana bahagian terma dan syarat ini pada bila-bila masa. Perubahan akan berkuat kuasa setelah diterbitkan di laman web ini.

• Untuk perubahan yang ketara, kami akan menghantar notis kepada ahli melalui e-mel berdaftar atau melalui notifikasi dalam platform sekurang-kurangnya 7 hari sebelum perubahan berkuat kuasa.
• Penggunaan berterusan platform selepas tarikh berkuat kuasa perubahan dianggap sebagai penerimaan anda terhadap terma yang telah dikemaskini.
• Sekiranya anda tidak bersetuju dengan perubahan yang dibuat, anda berhak menutup akaun anda dan mengeluarkan baki anda sebelum tarikh berkuat kuasa perubahan tersebut.

Kami mengesyorkan anda menyemak halaman Terma dan Syarat ini secara berkala untuk sentiasa mendapat maklumat terkini. Tarikh "Terakhir Dikemaskini" di bahagian atas halaman ini akan mencerminkan versi terbaru terma yang sedang berkuat kuasa.

12 Cara Menghubungi Kami

Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, keraguan atau aduan berkenaan terma dan syarat ini atau penggunaan platform mae445 secara amnya, pasukan kami sedia membantu melalui saluran berikut:

• Live Chat: Tersedia 24 jam sehari, 7 hari seminggu terus melalui platform mae445. Masa tindak balas purata kami adalah kurang daripada 2 minit.
• E-mel Sokongan: [email protected] — untuk pertanyaan yang memerlukan maklum balas bertulis atau penyertaan dokumen sokongan.
• Halaman FAQ: Kunjungi halaman FAQ kami untuk jawapan kepada soalan-soalan lazim yang sering ditanya oleh ahli mae445.